电商领域5G消息解决方案

浅入口的B2C互动，引领电商零售业下一波流量红利

行业痛点

缺乏精准用户画像

营销推广效果无法追踪

各环节购物体验有待提升

解决方案

1. 精准营销

根据聊天场景，个性化精准匹配服务，智能化响应用户请求，同时结合用户浏览、购买习惯等标签属性，进行有针对性的消息推送，用户在5G消息体内就可实现商品浏览、查询、购买支付等。

2. 高效互动

5G消息能胜任更多的商家行业短信需求，例如多媒体推送、红包卡券推送、直接下单、直播接入、客服交流等，用户可以基于5G消息与企业进行各种互动。

3. 客户服务

在5G消息入口为客户提供便捷的个人中心、查询订单、咨询客服等服务。用户在消息体内一键即可查询订单与物流信息、召唤客服，回复消息即可反馈问题，更好地提升客户满意度。

电商领域5G消息解决方案

浅入口的B2C互动，引领电商零售业下一波流量红利

行业痛点

缺乏精准用户画像

营销推广效果无法追踪

各环节购物体验有待提升

解决方案

1. 精准营销

根据聊天场景，个性化精准匹配服务，智能化响应用户请求，同时结合用户浏览、购买习惯等标签属性，进行有针对性的消息推送，用户在5G消息体内就可实现商品浏览、查询、购买支付等。

2. 高效互动

5G消息能胜任更多的商家行业短信需求，例如多媒体推送、红包卡券推送、直接下单、直播接入、客服交流等，用户可以基于5G消息与企业进行各种互动。

3. 客户服务

在5G消息入口为客户提供便捷的个人中心、查询订单、咨询客服等服务。用户在消息体内一键即可查询订单与物流信息、召唤客服，回复消息即可反馈问题，更好地提升客户满意度。